十堰的保安公司也有很多,要想在行業(yè)中脫穎而出就需要有自己的特色,但是我們十堰國潤保安公司的保安員必須要具備一定的品質(zhì)和素養:
1.樹(shù)立"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的宗旨,對待業(yè)主、租戶(hù)要以和藹、禮貌、耐心、熱忱的服務(wù)態(tài)度,禁止有愛(ài)理不理、愛(ài)睬不睬的態(tài)度,即使外來(lái)探訪(fǎng)查詢(xún)也應婉言有禮解答,使訪(fǎng)客有賓至如歸之感。
2.工作需盡職盡責,絕不草率,對待租戶(hù)交辦事項若為職責范圍內,均應力求敏捷、周到、妥善。若屬本職責范圍以外,自己不能處理的,可向上級主管匯報。
3.當班時(shí),應全神貫注執行職責,認真完成本職工作。
4.責任,盡職盡責。無(wú)論是常規的服務(wù)還是正常的管理工作,一切務(wù)求得效果,給人以高效快捷和良好服務(wù)的印象。嚴格執行交接班制度,如有疑難問(wèn)題,應及時(shí)向有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導反映,以得到圓滿(mǎn)的解決。遇有客人投訴,必須耐心聆聽(tīng)并盡力為客人解決問(wèn)題。
5.忠實(shí),忠誠老實(shí)是每個(gè)保安員必須具有品德。有事必報,有錯必改,不得謊報假情況,陽(yáng)奉陰違,誣陷他人。
6.效率,提供高效率的服務(wù),關(guān)注工作上的細節。急業(yè)主/住戶(hù)所急,為他們排憂(yōu)解難,以贏(yíng)得大眾的滿(mǎn)意及本部的聲譽(yù)。
7.協(xié)作,各部門(mén)之間、員工之間應互相配合,真誠合作,不得互相推萎,應同心協(xié)力解決疑難問(wèn)題,維護小區的聲譽(yù)和秩序。
在十堰國潤保安公司里有一種團隊精神是:“文明執勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”對十堰國潤保安而言客戶(hù)就是我們的核心,客戶(hù)的工作就是我的工作。謹慎中不失細節;嚴肅中不失熱情。十堰市國潤保安服務(wù)有限公司將始終恪守“以創(chuàng )新促管理、以管理強素質(zhì)、以素質(zhì)奪信譽(yù)、以信譽(yù)贏(yíng)客戶(hù)、以服務(wù)要效益”的原則,從嚴治企,狠抓管理,不斷滿(mǎn)足社會(huì )各界對安全防范的各種需求,竭誠為社會(huì )各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力為十堰經(jīng)濟建設作出積極貢獻!www.ecapdigital.com
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